{"id":83,"date":"2026-06-04T08:00:00","date_gmt":"2026-06-04T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/?p=83"},"modified":"2026-06-03T09:35:14","modified_gmt":"2026-06-03T07:35:14","slug":"sdsi-a-quoi-sert-une-demarche-de-schema-directeur-des-systemes-dinformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/index.php\/2026\/06\/04\/sdsi-a-quoi-sert-une-demarche-de-schema-directeur-des-systemes-dinformation\/","title":{"rendered":"SDSI : \u00e0 quoi sert une d\u00e9marche de Sch\u00e9ma Directeur des Syst\u00e8mes d&rsquo;Information ?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Bandeau-3-juin-2026-09_29_29-1024x546.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-85\" srcset=\"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Bandeau-3-juin-2026-09_29_29-1024x546.png 1024w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Bandeau-3-juin-2026-09_29_29-300x160.png 300w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Bandeau-3-juin-2026-09_29_29-768x410.png 768w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Bandeau-3-juin-2026-09_29_29-1536x819.png 1536w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Bandeau-3-juin-2026-09_29_29.png 1717w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans de nombreuses associations et \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux, les outils num\u00e9riques se sont construits progressivement au fil des besoins : logiciels m\u00e9tiers, messagerie, t\u00e9l\u00e9phonie, \u00e9quipements, cybers\u00e9curit\u00e9, gestion documentaire, mobilit\u00e9, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec le temps, il devient n\u00e9cessaire de prendre du recul pour s&rsquo;assurer que le syst\u00e8me d&rsquo;information continue de r\u00e9pondre aux besoins de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment l&rsquo;objectif d&rsquo;une d\u00e9marche de SDSI (Sch\u00e9ma Directeur des Syst\u00e8mes d&rsquo;Information).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre du renouvellement de notre SDSI au sein d&rsquo;une association m\u00e9dico-sociale de 600 salari\u00e9s r\u00e9partis sur plusieurs \u00e9tablissements, j&rsquo;ai eu l&rsquo;occasion de participer \u00e0 cette d\u00e9marche. Sans pr\u00e9tendre d\u00e9tenir une m\u00e9thode universelle, voici quelques retours d&rsquo;exp\u00e9rience qui pourront peut-\u00eatre vous \u00eatre utiles.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un SDSI, c&rsquo;est quoi ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le SDSI est <strong>une feuille de route<\/strong> qui permet de d\u00e9finir les grandes orientations num\u00e9riques d&rsquo;une structure <strong>pour les 3 \u00e0 5 ann\u00e9es \u00e0 venir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne s&rsquo;agit pas uniquement d&rsquo;informatique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le SDSI vise \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une question simple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment le num\u00e9rique peut-il accompagner le projet associatif, les professionnels et les personnes accompagn\u00e9es dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi mettre en place un SDSI ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9marche SDSI permet notamment de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donner une vision \u00e0 moyen et long terme.<\/li>\n\n\n\n<li>Prioriser les projets num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier les investissements n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Anticiper les \u00e9volutions r\u00e9glementaires (cybers\u00e9curit\u00e9, facturation \u00e9lectronique, protection des donn\u00e9es, NIS2&#8230;).<\/li>\n\n\n\n<li>Rationaliser les outils et \u00e9viter les doublons.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer les conditions de travail des professionnels.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9curiser le syst\u00e8me d&rsquo;information.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment se d\u00e9roule une d\u00e9marche SDSI ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9marche SDSI se construit g\u00e9n\u00e9ralement en plusieurs \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/5-etapes-3-juin-2026-09_28_08-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-84\" srcset=\"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/5-etapes-3-juin-2026-09_28_08-1024x683.png 1024w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/5-etapes-3-juin-2026-09_28_08-300x200.png 300w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/5-etapes-3-juin-2026-09_28_08-768x512.png 768w, https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/5-etapes-3-juin-2026-09_28_08.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Comprendre l&rsquo;existant<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d&rsquo;abord il est important de bien maitriser l&rsquo;existant.Il faut r\u00e9aliser un inventaire des outils, de l&rsquo;infrastructure, des usages et \u00e9ventuellement identifier les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est un travail que vous pouvez mener en tant que RSI ou DSI tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je vous invite \u00e0 lire <a href=\"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/index.php\/2026\/06\/03\/nis2-les-associations-et-organismes-gestionnaires-du-medico-social-doivent-ils-se-preparer\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/numeriquemedicosocial.fr\/index.php\/2026\/06\/03\/nis2-les-associations-et-organismes-gestionnaires-du-medico-social-doivent-ils-se-preparer\/\">l&rsquo;article sur le NIS2<\/a> dans lequel je vous explique que l&rsquo;inventaire et la cartographie de l&rsquo;existant n&rsquo;est jamais du temps  perdu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Recueillir les besoins<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9tape consiste \u00e0 mener des entretiens avec la direction g\u00e9n\u00e9rale, les directions d&rsquo;\u00e9tablissment, les responsables de service et, dans la mesure du possible, quelques professionnels de terrain afin d&rsquo;identifier les attentes, les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et les enjeux du quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je pr\u00e9cise \u00ab quelques professionnels \u00bb car, dans une petite structure, il est parfois envisageable de rencontrer l&rsquo;ensemble des \u00e9quipes. Dans des organisations plus importantes, cela peut rapidement devenir une v\u00e9ritable cacophonie de besoins, avec le risque de perdre de vue les objectifs strat\u00e9giques de la d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de ces \u00e9changes, prenez le temps de r\u00e9diger un compte rendu d\u00e9taill\u00e9. Vous pourrez ensuite le retravailler, regrouper les th\u00e9matiques r\u00e9currentes et faire \u00e9merger les priorit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es au sein de ma structure, je continue \u00e0 trouver ces entretiens particuli\u00e8rement riches et indispensables. Ils permettent non seulement de mieux comprendre les besoins r\u00e9els des \u00e9quipes, mais aussi de lever certaines incompr\u00e9hensions, d&rsquo;identifier des irritants du quotidien et de d\u00e9couvrir de petites difficult\u00e9s qui, faute d&rsquo;\u00eatre exprim\u00e9es collectivement, restent parfois invisibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0 de la d\u00e9marche SDSI elle-m\u00eame, ces rencontres constituent souvent un moment privil\u00e9gi\u00e9 d&rsquo;\u00e9coute et de dialogue entre les utilisateurs et le service informatique.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exemples de projets pouvant \u00e9merger lors d&rsquo;une d\u00e9marche SDSI<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les besoins remont\u00e9s lors des entretiens sont souvent tr\u00e8s vari\u00e9s. Certains concernent directement les infrastructures informatiques, tandis que d&rsquo;autres visent avant tout \u00e0 am\u00e9liorer le quotidien des professionnels ou la qualit\u00e9 de l&rsquo;accompagnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les projets fr\u00e9quemment identifi\u00e9s, on peut retrouver :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mise en concurrence de l&rsquo;op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com ou du prestataire informatique historique afin d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service ou de ma\u00eetriser les co\u00fbts ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le renforcement de la cybers\u00e9curit\u00e9 avec la mise en place d&rsquo;outils de protection compl\u00e9mentaires, de solutions de sauvegarde ou de dispositifs de supervision ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9ploiement de tablettes aupr\u00e8s des professionnels de soin afin de faciliter les transmissions, l&rsquo;acc\u00e8s aux dossiers et la mobilit\u00e9 au sein des \u00e9tablissements ;<\/li>\n\n\n\n<li>La modernisation de la t\u00e9l\u00e9phonie ou des moyens de communication ;<\/li>\n\n\n\n<li>La mise en place d&rsquo;un intranet ou d&rsquo;une solution de gestion documentaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9veloppement de tableaux de bord et d&rsquo;outils d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision ;<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;int\u00e9gration progressive de l&rsquo;intelligence artificielle pour assister les professionnels dans la r\u00e9daction, la recherche d&rsquo;informations, l&rsquo;analyse documentaire ou certaines t\u00e2ches administratives ;<\/li>\n\n\n\n<li>La mise en conformit\u00e9 avec les nouvelles obligations r\u00e9glementaires, notamment en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 ou de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;objectif du SDSI n&rsquo;est pas de r\u00e9aliser tous ces projets imm\u00e9diatement, mais de les analyser, de les prioriser et de construire une trajectoire coh\u00e9rente sur plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. D\u00e9finir les priorit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable informatique ou la direction des syst\u00e8mes d&rsquo;information ne doit pas d\u00e9finir seul les priorit\u00e9s du SDSI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme pour tout projet structurant, les actions retenues doivent r\u00e9pondre \u00e0 des besoins partag\u00e9s par plusieurs services ou \u00e9tablissements afin de garantir leur pertinence et leur impact \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour cela, il est important de r\u00e9unir un groupe de personnes cl\u00e9s capables d&rsquo;apporter une vision globale et de se projeter sur plusieurs ann\u00e9es. C&rsquo;est ce collectif qui validera les priorit\u00e9s \u00e0 retenir \u00e0 partir de l&rsquo;analyse et de la cotation des projets identifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De notre c\u00f4t\u00e9, nous avons mis en place un Comit\u00e9 de Pilotage SDSI qui intervient \u00e0 plusieurs \u00e9tapes cl\u00e9s de la d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de notre deuxi\u00e8me SDSI, ce comit\u00e9 s&rsquo;est r\u00e9uni une premi\u00e8re fois afin de dresser le bilan du pr\u00e9c\u00e9dent sch\u00e9ma directeur. Une seconde r\u00e9union a ensuite \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e apr\u00e8s les entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s des directions et des services, afin de pr\u00e9senter l&rsquo;ensemble des besoins remont\u00e9s avant toute phase de cotation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de cette seconde rencontre, nous avons \u00e9galement d\u00e9fini quatre grands axes strat\u00e9giques dans lesquels l&rsquo;ensemble des projets du SDSI viendront s&rsquo;inscrire. Cette \u00e9tape est essentielle car elle permet de donner une coh\u00e9rence d&rsquo;ensemble \u00e0 la feuille de route et d&rsquo;\u00e9viter une simple juxtaposition de projets.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comment coter les projets ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;existe pas de m\u00e9thode unique. L&rsquo;important est de retenir des crit\u00e8res simples, compris par tous et applicables \u00e0 l&rsquo;ensemble des projets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans notre d\u00e9marche, nous avons notamment pris en compte :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nombre d&rsquo;\u00e9tablissements ou de services concern\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le caract\u00e8re r\u00e9glementaire ou obligatoire du projet ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les ressources humaines n\u00e9cessaires \u00e0 sa mise en \u0153uvre ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les moyens financiers \u00e0 mobiliser ;<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;impact attendu pour les professionnels et les personnes accompagn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le niveau d&rsquo;urgence ou de risque en cas de non-r\u00e9alisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette cotation permet ensuite d&rsquo;alimenter les \u00e9changes du comit\u00e9 de pilotage et de construire une feuille de route partag\u00e9e et r\u00e9aliste.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Construire une feuille de route<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les projets identifi\u00e9s, prioris\u00e9s et rattach\u00e9s \u00e0 des axes strat\u00e9giques, il devient possible de construire le document final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce document, le Sch\u00e9ma Directeur des Syst\u00e8mes d&rsquo;Information, constitue la feuille de route de l&rsquo;organisation pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il permet de donner de la visibilit\u00e9 aux directions, d&rsquo;anticiper les investissements et de partager une vision commune des \u00e9volutions du syst\u00e8me d&rsquo;information.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est \u00e9galement un outil pr\u00e9cieux pour expliquer pourquoi certains projets sont engag\u00e9s avant d&rsquo;autres et pour conserver un cap malgr\u00e9 les changements du quotidien.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Piloter et ajuster<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois valid\u00e9e, la feuille de route du SDSI devient un v\u00e9ritable outil de pilotage. Elle permet de donner de la visibilit\u00e9 aux directions, de planifier les investissements et de justifier les moyens humains, financiers ou techniques n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des projets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, un SDSI n&rsquo;est pas un document fig\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours de sa dur\u00e9e de vie, de nouveaux besoins peuvent appara\u00eetre, des \u00e9volutions r\u00e9glementaires peuvent imposer de nouvelles priorit\u00e9s ou encore des opportunit\u00e9s technologiques peuvent \u00e9merger. \u00c0 l&rsquo;inverse, certains projets initialement pr\u00e9vus peuvent perdre de leur pertinence ou \u00eatre report\u00e9s faute de ressources disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous en avons tous des exemples r\u00e9cents : l&rsquo;\u00e9mergence de l&rsquo;intelligence artificielle, les nouvelles exigences en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 avec NIS2, la facturation \u00e9lectronique ou encore l&rsquo;\u00e9volution des usages num\u00e9riques des professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le SDSI doit donc rester suffisamment souple pour s&rsquo;adapter \u00e0 ces changements sans remettre en cause sa vision globale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 titre personnel, je trouve pertinent d&rsquo;organiser une revue annuelle du SDSI avec le comit\u00e9 de pilotage. Ce temps d&rsquo;\u00e9change permet de faire le point sur les projets r\u00e9alis\u00e9s, ceux qui ont pris du retard, les nouveaux besoins apparus et les \u00e9ventuels ajustements \u00e0 apporter \u00e0 la feuille de route.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette revue r\u00e9guli\u00e8re permet de conserver un SDSI vivant, partag\u00e9 et en phase avec les r\u00e9alit\u00e9s de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les 5 \u00e9tapes d&rsquo;une d\u00e9marche SDSI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprendre l&rsquo;existant<\/li>\n\n\n\n<li>Recueillir les besoins<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finir les priorit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Construire une feuille de route<\/li>\n\n\n\n<li>Piloter et ajuster<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2021, lors de notre premier SDSI, j&rsquo;\u00e9tais encore technicien informatique. J&rsquo;\u00e9tais donc davantage spectateur de cette d\u00e9marche et j&rsquo;y voyais surtout un exercice de planification informatique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec le recul, je consid\u00e8re aujourd&rsquo;hui qu&rsquo;il s&rsquo;agit avant tout d&rsquo;un exercice d&rsquo;\u00e9coute, de dialogue et de projection collective.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien men\u00e9, un SDSI permet non seulement de construire une feuille de route num\u00e9rique, mais aussi de mieux comprendre les attentes des professionnels, les besoins des \u00e9tablissements et les enjeux futurs de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0 des projets qui seront finalement retenus, la d\u00e9marche elle-m\u00eame apporte d\u00e9j\u00e0 beaucoup : elle favorise les \u00e9changes, fait \u00e9merger des id\u00e9es nouvelles et permet de partager une vision commune de l&rsquo;\u00e9volution du syst\u00e8me d&rsquo;information.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est probablement ce que je retiens le plus de cette exp\u00e9rience.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans de nombreuses associations et \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux, les outils num\u00e9riques se sont construits progressivement au fil des besoins : logiciels m\u00e9tiers, messagerie, t\u00e9l\u00e9phonie, \u00e9quipements, cybers\u00e9curit\u00e9, gestion documentaire, mobilit\u00e9, etc. Avec le temps, il devient n\u00e9cessaire de prendre du recul pour s&rsquo;assurer que le syst\u00e8me d&rsquo;information continue de r\u00e9pondre aux besoins de l&rsquo;organisation. 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